I. Datos del responsable.
Con fundamento en lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Aldo Fernando Salazar Landero, comercialmente conocida como ALSA SEGUROS, en adelante se identifica y constituye como ‘’El Responsable’’ del uso y protección de sus datos personales, con domicilio en Av. Leona Vicario 291, Downtown, Juárez, 23469 Cabo San Lucas, B.C.S., Mexico, le informa lo siguiente:
II. Finalidades para el tratamiento de los datos personales.
a. Clientes y/o prospectos.
Los datos personales recabados serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para el ejercicio de las facultades y atribuciones del Agente de Seguros:
• Cotización de pólizas de seguros según la necesidad del cliente.
• Solicitar y emitir pólizas de seguros.
• Dar asesorías y soporte técnico respecto a las pólizas de seguro que tengas contratadas los clientes.
• Solicitar apoyo y soporte en trámites de mantenimiento y emisión de pólizas a las promotorías de seguros a las que se encuentra afiliado el agente de seguros.
• Verificar que los tramites solicitados a las promotorías sean los adecuados para el cliente y estén concluidos de forma adecuada.
• Dar el debido cumplimiento a las obligaciones derivadas entre ‘’El Responsable’’ y ‘’El Titular’’
• Dar cumplimiento a la legislación aplicable.
• Intermediar en la contratación de seguros y fianzas para una o varias instituciones.
• Colaborar con las aseguradoras y promotorías para alcanzar la mejor propuesta para sus prospectos.
• Hacer llegar a los clientes las condiciones generales que correspondan, según el seguro contratado por parte del asegurado.
• Solicitar los endosos que el asegurado solicite, en caso de requerir agregar o modificar alguna/s de la/s cobertura/s contratada/s, o modificar algún dato en su/s póliza/s.
• Identificar pólizas aplicables potenciales.
• Identificar y evaluar vulnerabilidades de los prospectos y/o clientes y sugerir pólizas que se ajusten a las necesidades y presupuestos del cliente.
• Brindar la asesoría, seguimiento y atención que el cliente requiera durante todo el tiempo que dure vigente la póliza contratada.
• Llevar a cabo la gestión administrativa de las pólizas del cliente, incluyendo el control de pago, los reportes con la aseguradora y demás requeridos para el correcto funcionamiento de la póliza contratada por el cliente.
Asimismo, de manera adicional se podrá utilizar su información personal para:
• Promoción y oferta: contactarlo para ofrecerle otros productos y servicios, ya sean propios o de socios comerciales.
• Mercadotecnia y publicidad.
• Prospección comercial.
Con esto, le informamos que usted podrá oponerse o negar la utilización de sus datos personales para esta finalidad que es secundaria y no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios o productos que solicita con nosotros.
Asimismo, le informamos que con fundamento en el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, no será necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos personales cuando:
I. Este previsto en una Ley;
II. Los datos figuren en fuentes de acceso público;
III. Los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación;
IV. Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable;
V. Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;
VI. Sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente, o
VII. Se dicte resolución de autoridad competente.
b. Colaboradores, candidatos y/o empleados.
Para el caso de candidatos, colaboradores y/o empleados, ‘’El Responsable’’ utilizará sus datos personales con la finalidad de:
• Identificarle y efectuar el proceso de reclutamiento y selección de personal.
• Verificar si cumple con el perfil y los requisitos de ingreso.
• Capacitación sobre el perfil contratado.
• Elaborar y procesar su solicitud de ingreso, en su caso, el contrato individual de trabajo.
• Enviar vía correo electrónico o por cualquier otro medio, información de interés relacionada con la actividad de ‘’El Responsable’’.
• Integrar y mantener su expediente personal para incorporar a este cualquier incidencia o modificación que se presente durante la existencia del vínculo laboral.
• Enviar comunicados relativos a actividades y eventos; material informativo, de estudio o de trabajo, notificaciones de servicios, mensajes administrativos, boletines informativos, artículos, reseñas, opiniones, invitaciones a eventos sociales, académicos o de trabajo, foros de discusión y similares, propios de la actividad y de los fines del Responsable.
• Permitir el acceso a cursos, eventos y/o actividades laborales a las que se haya inscrito.
• Tener evidencia y registro acerca de los candidatos, colaboradores y/o empleados que hayan tenido alguna relación con El Responsable.
La información proporcionada como candidato, colaborador o empleado del Responsable se utilizará únicamente para mantener un control y registro de las personas que se postularon o laboral para este, contando con su expediente y con la información actualizada, misma que resulta necesaria para realizar una evaluación conforme a los perfiles de cada puesto, capacidades, aptitudes y actitudes en el correcto funcionamiento, así como para dar cumplimiento con las obligaciones respectivas que emanan de la relación laboral.
c. Proveedores
Para el caso de proveedores ‘’El Responsable’’ utilizará sus datos personales con la finalidad de:
• Solicitarle productos y/o servicios, proporcionarle información de sus pagos y en general para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación que con usted se llegase a crear.
• Emisión de órdenes de compra, de servicios profesionales y seguimiento de asuntos.
• Procesamiento de pagos.
• Envío de facturas.
• Conformación de expedientes de proveedores.
• Creación y gestión de un directorio de proveedores.
III. Tipos de datos personales recabados.
• Datos de identificación: Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, tales como: Nombre, Estado Civil, Firma Autógrafa, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), Lugar y Fecha de nacimiento, Nacionalidad, Fotografía, Edad.
• Datos de contacto: Información que permite mantener o entrar en contacto con el titular de los datos personales, tales como: Domicilio, Correo Electrónico, Teléfono fijo y de celular.
• Datos personales sensibles: Aquellos que afectan a la esfera más íntima del titular: Estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas y preferencia sexual.
• Datos laborales: Información concerniente a una persona física relativa a su empleo, cargo o comisión; desempeño laboral y experiencia profesional, generada a partir de procesos de reclutamiento, selección, contratación, nombramiento, evaluación y capacitación, como puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional, referencias laborales, fecha de ingreso y salida del empleo.
IV. Transferencia.
El titular autoriza a ‘’El Responsable’’ para que proporcione y/o transfiera todos sus datos personales, aun los sensibles y especiales, en términos del presente aviso de privacidad, y en general utilizar la información que haya proporcionado al Responsable y/o que derive de la operación de servicios contratados, a cualquier tercero que ‘’El Responsable’’ previo acuerdo de confidencialidad y aceptación de responsabilidades, cuando lo considere apto para compartir la misma a fin de dar cumplimiento a las finalidades aquí señaladas, así como para los siguientes supuestos:
I. Para salvaguardar la vida y/o integridad física de los Titulares;
II. Para efecto de actividades promocionales, ofrecimiento de operaciones y servicios contratados;
III. Cuando requiera de un tercero una prestación de servicios profesional o asesoría jurídica relacionada con la administración, tratamiento clínico, cobranza y el ejercicio de acciones legales;
IV. Promotorías o compañías de seguros con las que trabaja ‘’El Responsable’’, con la finalidad de que se lleve a cabo la emisión de la póliza de seguro solicitada.
V. Para informar a las empresas del sector seguros, como compañías aseguradoras para la celebración, conservación, cancelación o modificación de contratos de seguros.
VI. A ajustadores o personal de la compañía de seguros o a los contratados por estas, para dar cumplimiento a lo establecido en su respectivo contrato de seguro, únicamente con la finalidad de lograr la debida atención, la procedencia de la póliza conforme a las coberturas contratadas, el pago o indemnización correspondiente.
V. Limite al uso o divulgación:
Usted podrá limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales:
I. A través de inscripción del Titular en el Registro Público de Consumidores previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, y en el Registro Público de Usuarios conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros: y/o
II. El registro del Titular en listado de exclusión del Responsable, conforme al mecanismo y procedimiento señalado en este punto.
No obstante, lo anteriormente señalado, El Titular tiene la elección y el derecho en cualquier momento, de prohibir al Responsable que proporcione y/o transfiera sus datos personales a terceras personas mediante el procedimiento señalado en el punto inmediato siguiente.
Sin embargo, es importante que El Titular tenga en cuenta que no en todos los casos El Responsable podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando y/o transfiriendo sus datos personales.
VI. Mecanismos para manifestar negativa del tratamiento de los datos personales (Derechos ARCO):
Para el caso en el que desee que sus datos personales sean tratados para estos fines, puede presentarse desde este momento su oposición mediante solicitud presentada al correo electrónico direccion@alsaseguros.mx, en donde solicite y explique su deseo de efectuar sus derechos de acceso, ratificación, cancelación y/u oposición.
En este escrito de solicitud ‘’El Titular’’ deberá de cumplir con todos los requisitos señalados en la Ley y el Reglamento y demostrar que efectivamente es el titular de estos datos personales, con los siguientes requisitos:
• Nombre y domicilio del titular;
• Documentos que acrediten la identidad de quien promueve;
• Descripción clara de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO;
• Descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer;
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
La respuesta a dicho ejercicio se llevará a cabo por ‘’El Responsable’’ en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de que fue recibido el correo electrónico de solicitud.
La entrega de los Datos Personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.
Para cualquier duda o aclaración respecto del presente proceso, favor de enviar un correo a la siguiente dirección de correo electrónico: direccion@alsaseguros.mx.
VII. Publicación y modificaciones en el aviso de privacidad integral.
Todos los datos de los clientes, proveedores, prospectos, trabajadores, personas físicas o morales y público en general son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que cualquier modificación en el aviso de privacidad se notificará de manera inmediata a través de correo electrónico o llamada telefónica, o en su caso se publicará en la página web https://alsaseguros.mx/, misma donde se encuentra publicado el presente aviso de privacidad, o a través de cualquier otro medio electrónico.
Asimismo, en caso de duda podrá comunicarse al correo electrónico direccion@alsaseguros.mx.
VIII. Negativa o revocación de consentimiento:
Usted tiene un plazo de cinco días hábiles para que manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales.
